11月30日， 2018年度长三角地区“网上联合知识导航站”年会在浙江省海宁市图书馆举行，年会主题为“合作·创新·一体化”，我馆许建业副馆长及读者服务部负责人应邀参会 。来自长三角地区20多家公共图书馆、部分高校图书馆馆长和导航站专家学者80余人参加研讨交流。

海宁市文化广电新闻出版局副局长朱红首先致辞。上海图书馆副馆长周德明结合长三角地区高质量建设知识导航的要求，加强在民生工程、合作机制上的对接，加强参考咨询队伍建设等作了讲话。与会领导和嘉宾为导航站2018年度优秀专家颁奖、为新聘任的专家颁发证书。接着，上海图书馆参考馆员张轶作了导航站2018年工作汇报，参考馆员冯宵和祝淳翔分别作了“上海图书馆微信平台智能回复系统案例分享”和“上海图书馆参考咨询案例分析”情况交流。许建业副馆长在简要回顾南图作为长三角合作首批单位参与知识导航十余年服务基础上，围绕长三角图情事业高质量发展的新定位作了重点发言，来自浙江省馆、安徽省馆、上海财经大学图书馆领导和专家随后也作了交流发言。

上海图书馆读者服务中心主任徐强作了会议小结，提出进一步加强对网上联合知识导航站宣传，抓好文献资源和人才队伍建设的工作要求。